Cuidados ao embarcar em transfer

Quando tiver que utilizar o serviço de transfer durante duas viagens em tempo de pandemia, não se esqueça de levar em conta os seguintes detalhes:

• Priorize passeios e serviços de transfer individuais ou com capacidade reduzida;
• Certifique-se de que o deslocamento tem distanciamento social entre as pessoas envolvidas;
• Se puder, opte por transfer com boa ventilação;
• Verifique se a empresa contratada faz a higienização adequada dos veículos, seguindo as normas vigentes no local;
• Use máscara, passe o álcool em gel 70% nas mãos antes e após o trajeto, evitando levar as mãos aos olhos;
• Siga todas as orientações da equipe do hotel onde você ficará e dos lugares visitados, como museus e outras atrações. 

Cuidados de segurança em hotéis

• Taxa de ocupação

Um dos fatores que você precisa considerar ao escolher um hotel é a taxa de ocupação. Por isso, para evitar qualquer tipo de aglomeração nas instalações do estabelecimento, a CiaTUR confere a capacidade aplicada pelo local na época da sua viagem. 

Além disso, também avaliamos se o hotel em questão fica próximo dos pontos turísticos ou outros lugares para onde você terá que ir. Damos preferência para opções que não exijam o deslocamento via transportes coletivos a fim de evitar um risco maior de enfrentar lotação durante os trajetos. Quanto mais perto você estiver, melhor. Assim, dá para conhecer as proximidades por meio de uma caminhada ou pelo aluguel de bicicleta, por exemplo. 

• Procedimentos de check-in e check-out

Antes de mais nada, conte com a CiaTUR para fazer contato com o hotel escolhido e assegurar que foram adotadas práticas para agilizar o check-in e o check-out. Evitar filas na recepção é imprescindível, então passar por essa etapa a partir de ações simples via aplicativo, e-mail ou pré-autorização do cartão de crédito já vai ajudar bastante. 

Nós também aproveitamos para verificar quais outras medidas de segurança o hotel está aplicando. Quanto mais rigoroso for o cuidado, maior será a chance de garantir que todos os hóspedes e funcionários não terão problemas relacionados à transmissão do novo Coronavírus. 

Uma dessas medidas de segurança inclui a limpeza dos quartos, visto que alguns hotéis suspendem a arrumação em casos de curta estadia, tornando o serviço opcional ao hóspede. Vale ressaltar a importância de prestar atenção em detalhes que antes passavam despercebidos, como por exemplo, o sistema de filtragem do ar e até mesmo embalagens de objetos pessoais, como toalhas de banho, rosto, piso e cobertores. 

• Atenção nas áreas comuns

Nas áreas comuns, fique atento ao uso de máscaras, não apenas por hóspedes como também por funcionários. O indicado é retirar o item apenas em momentos de refeição e ao nadar em piscinas. E a disponibilização de álcool gel e/ou pias com água e sabão também é uma exigência indispensável. 

Desse modo, as atividades também precisam respeitar regras de segurança, inclusive a limpeza criteriosa dos espaços onde cada atividade acontece. De preferência, faça o que ocorre em lugares abertos e ao ar livre dentro do hotel. 

Cuidados em lugares públicos

Ao passear em lugares públicos, a CiaTUR recomenda fortemente que você siga algumas medidas para sua segurança: 

• Mantenha a maior distância possível de outras pessoas;
• Use máscara em todos os instantes, certificando-se de que há distanciamento social quando você tiver que tirar o item para comer, por exemplo;
• Se possível, deixe abertas as janelas dos meios de transporte e dos lugares onde você estiver;
• Higienize as mãos constantemente, assim como faz antes e durante o deslocamento;
• Nunca compartilhe objetos básicos de higiene, como itens de uso pessoal;
• Caso tenha algum sintoma que possa indicar contaminação, busque atendimento médico imediatamente, acionando seu Seguro Viagem ou nós da CiaTUR, que te levamos até o destino. E lembre-se de informar todos os locais por onde você passou até o momento. 

Novas alternativas para o bufê 

Os restaurantes dos hotéis também tiveram que se reinventar para que as viagens em tempo de pandemia pudessem ocorrer, pois antes, o que era normal, hoje se tornou um alto risco de contaminação.

Dito isso, os hotéis e resorts estão mantendo todas as medidas de segurança com maneiras alternativas de atender aos hóspedes. Alguns hotéis possuem o bufê assistido, com funcionários equipados com proteção individual que montam os pratos dos hóspedes. Dispor de uma equipe a postos, é mais garantido que nenhum hóspede seja servido sem estar usando máscaras ou sem respeitar o distanciamento social.

Outros hotéis optaram por bufês com itens em porções individuais e também pedidos à la carte. Também existe a opção de mini bufê servido à mesa, com pequenas porções de diferentes pratos, sempre mantendo o foco na segurança e higiene de cada hóspede. 

Selos de qualidade e higiene 

Alguns países criaram selos para identificar com mais facilidade aqueles que já estão aptos a receberem visitantes. Essa medida foi tomada como forma de segurança para voltarem a se tornar destinos seguros para viagens em tempo de pandemia e turismo. 

Portugal e Suíça possuem o selo Clean & Safe, como uma medida para voltar a ter confiança de seus visitantes. O selo possui validade de um ano e para recebê-lo é necessário implementar o protocolo interno de higienização. Aquele que for aprovado, pode exibir o certificado em seus estabelecimentos. 

A Espanha lançou o selo Turismo Responsável para aqueles que seguem o manual de medidas impostas pelo governo. O formulário está disponível de forma online e gratuita pelo site do Ministério da Indústria, Comércio e Turismo, mostrando o compromisso de seguir as medidas necessárias. 

O Reino Unido também está certificando hotéis, restaurantes e pontos turísticos que estão cumprindo orientações de higiene e mantendo a segurança de todos. O turismo do Reino Unido criou o selo We’re Good To Go, para estabelecimentos que cumprem todos os itens necessários da lista de recomendações. 

Claro que o Brasil também não estaria de fora! O selo Turismo Protegido foi criado como uma forma de minimizar os impactos da pandemia e estão previstos 16 protocolos, segmentados para cada setor. Os estabelecimentos devem seguir as orientações do Ministério da Saúde, fornecendo toda a segurança necessária aos seus visitantes.

Selo Safe Travels 

Lançado em maio de 2020 pelo World Travel & Tourism Council (WTTC), o Selo Safe Travels tem o objetivo de garantir a saúde dos viajantes e impulsionar a retomada do turismo em todo o mundo. 

O Selo Safe Travels é reconhecido globalmente e apoiado pela Organização Mundial de Turismo (OMT) e permite que viajantes a negócios e lazer tenham conhecimento se o destino escolhido adota os protocolos globais de saúde e higiene. 

Atualmente, após um ano lançado, 250 destinos em todo o mundo já possuem o selo Safe Travels do WTTC, e a conquista deste selo é extremamente importante para destinos turísticos de todo o mundo.

A CiaTUR ajuda você a viajar com mais segurança

Caso você tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco. Nós da CiaTUR estamos à sua disposição para garantir o planejamento mais eficaz, ágil e seguro para suas próximas viagens. Clique aqui para falar conosco. 

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Fatores externos para viajar em segurança

Fronteiras ao redor de todo o mundo foram fechadas por seus governos, cidades passaram a controlar o acesso de turistas e a inteligência da informação se tornou crucial. Conhecer antecipadamente o destino e, principalmente sua estrutura de serviços de saúde, comércio e serviços necessários ao viajante, gera mais confiança aos colaboradores.

Dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) apontam que os principais aeroportos do Brasil mantiveram suas operações mesmo durante a fase mais crítica da pandemia e registrando queda superior a 90% no volume de passageiros. Porém, a sanitização se intensificou e se tornou rotina diária e frequente, seguindo as normas do protocolo publicado pela ANAC, junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), órgãos internacionais e administradores de aeroportos ao redor do mundo. Você encontra mais informações atualizadas sobre o tema aqui.

Fatores internos para viajar em segurança

Os cuidados com os viajantes devem partir da gestão de viagens da empresa, todavia, os protocolos externos ficam a cargo dos administradores de aeroportos, companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores necessários para a conclusão da viagem. Sendo assim, é necessário conhecer melhor o perfil de saúde física e mental do viajante por meio da elaboração de relatórios médicos dos colaboradores e mantendo-os atualizados com a máxima frequência possível, além do acompanhamento médico para o caso de eventuais comorbidades ou fatores psicológicos que fragilizam o colaborador em viagens.

Manter dados para contato de familiares em caso de emergências se tornou realidade e todos os elementos unidos hoje compõem o perfil do viajante, que precisa ser revisto pela gestão de viagens com prioridade.

Seguros de viagem passam a ser item prioritário, gerando confiança ao viajante, que, após tantos dias em distanciamento social, precisa retomar as viagens corporativas. No entanto, o fator importante sobre este produto é que, quando se trata de uma pandemia, o seguro assistencial dará cobertura caso haja contaminação até a confirmação do diagnóstico. Se confirmada a doença, as despesas para o tratamento passam a ser de responsabilidade do governo local, dentro do território brasileiro por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), ou do viajante se ele optar pelo tratamento em instituições particulares, os cuidados necessários a partir de então. 

No exterior, cujas viagens ainda não estão liberadas em virtude do fechamento de fronteiras, o seguro assistencial cobre também até a confirmação da doença e, pelo mesmo motivo de pandemia, as despesas decorrentes serão por conta do viajante.

Por conta da extensão territorial do Brasil, a pandemia está em diversas fases, conforme a região. Os gestores possuem ferramentas on-line para localizar seus viajantes em tempo real por meio de recursos oferecidos dentro da plataforma on-line booking da Ciatur, o que traz controle sobre áreas eventualmente mais afetadas.

Agora que você conhece os fatores que tornam suas viagens mais seguras, fale com a Ciatur para começar a se programar com o máximo de conforto, praticidade e segurança.

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Procedimentos básicos indispensáveis

1. Utilização de máscaras durante todo o trajeto;

2. Medição de temperatura;

3. Higienização frequente das mãos;

4. Distanciamento social.

Parte importante da retomada está ligada diretamente às ações para conter o avanço da doença e em tornar claro aos colaboradores tais práticas, mantendo sua saúde mental e física, para bom aproveitamento de suas viagens. 

Medidas adotadas para aumentar a segurança

Todo o mercado adotou os procedimentos básicos e outros tipos de medidas mais efetivas para a sanitização, de modo que suas operações pudessem ser reestabelecidas com mais segurança. Companhias aéreas passaram a publicar sobre as tecnologias que são empregadas em suas aeronaves, a renovação completa de todo o ar da aeronave e os filtros High Efficiency Particulate Arrestance (HEPA), responsáveis por eliminar até 99% dos vírus e bactérias no ar. Também reforçaram ou criaram novos procedimentos self-service ou on-line para check-in, embarque e desembarque. 

Redes hoteleiras passaram a receber apenas 50% de sua capacidade em hotéis que habitualmente trabalham com quase 100% da ocupação, com intervalo de até 24 horas entre um hóspede e outro. A limpeza foi reforçada com produtos hospitalares e a frequência aumentada, principalmente nos elevadores, escadas, recepção e áreas comuns. 

Alguns hotéis suspenderam o café da manhã, outros passaram a servir no quarto sob demanda e com horário marcado. Já outros ainda mantêm o serviço a la carte nos próprios restaurantes, com distanciamento entre mesas aumentado. Fitness, saunas e salões de beleza dos hotéis ainda permanecem fechados em sua maioria.

Além dos aviões e da hotelaria, parceiros rodoviários também precisaram se reinventar para se manterem atuantes no mercado. A primeira medida a ser adotada é sempre a de biossegurança, expondo ao usuário critérios para confiança no serviço de ônibus de linha ou fretados, e outros veículos diversos, como as locações de automóveis, que teve um crescimento de 48% frente ao ano anterior e movimento cerca de R$ 13,9 bilhões de reais no Brasil somente em 2019.

As principais empresas de viação se mostraram presentes e providenciaram esclarecimentos ao trade com ações importantes, tais como a reformulação dos assentos em seus ônibus, para que haja maior espaço entre os viajantes.

Locadoras de veículos, por sua vez, reforçaram a sanitização de seus veículos, algumas até mantiveram seus veículos em quarentena, espaçaram o uso para mais de 24 horas entre os clientes e limitaram o acesso às suas lojas para as retiradas.

Quer saber mais? Entre em contato conosco e continue acompanhando nosso blog!

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Neste cenário é importante pensar em maneiras de diminuir os riscos para as mulheres durante viagens corporativas. E isso não tem ligação com privilégios ou vitimização. Sabe-se que mulheres, de forma geral, são alvos de investidas ligadas ao gênero. A mesma preocupação também se faz necessária em viagens de turismo. Porém, no âmbito empresarial, além da viajante, o próprio empregador deve estar atento à esta questão.

Quando uma viagem a trabalho ocorre “em cima da hora”, o resultado pode ser a falta de tempo para pesquisar o local, organizar a bagagem e planejar o deslocamento. Se você faz parte desta categoria de mulheres que viaja regular ou esporadicamente para fins profissionais, confira agora dicas fundamentais para garantir a sua segurança. 

Viaje com pouca bagagem

A primeira dica de segurança para mulheres em viagens corporativas é evitar carregar muita bagagem. Além de prejudicar a mobilidade, muitas malas implicam em vulnerabilidade, já que as mulheres são culturalmente associadas à fragilidade e a falta de força física, o que as torna suscetíveis a roubos. 

Portanto, sempre que possível, reduza ao máximo o número de bagagens, levando consigo apenas o essencial para os dias de viagem. 

Opte sempre pelas opções oficiais do lugar

Uma das maiores vantagens das empresas corporativas é a comodidade de ter tudo meticulosamente planejado antes do embarque. Porém, isso nem sempre acontece e alguns detalhes podem passar despercebidos. A necessidade de um outro transporte após desembarcar no aeroporto é um exemplo. 

Se algo assim acontecer, evite soluções alternativas. Se precisar de um táxi ou transporte público opte somente pelas opções oficiais no país. Isso garante a sua segurança e assegura que, em caso de imprevistos, haverá responsáveis legais para auxiliar na resolução do problema. 

Vale lembrar que em situações como esta é importante comunicar o responsável pelas viagens na empresa e solicitar orientação. Se a organização adotar um sistema de reembolso, lembre-se de solicitar os recibos e guardá-los para apresentação futura. 

Conheça a cultura local

Vivemos em um mundo pluralista e multicultural, o que resulta em diversos povos, tradições e costumes muito diferentes dos nossos. Mesmo se houver pouco tempo para planejar a viagem, reserve um período para pesquisar a cultura local e evitar contratempos indesejados. 

Enquanto há lugares onde é comum uma mulher viajar desacompanhada, em outros isso pode ser visto com maus olhos, como em certos países do Oriente Médio. Entender isso é importante para evitar constrangimentos e até problemas legais. Independente das suas convicções pessoais, compreender e respeitar a cultura alheia é uma boa forma de preservar a sua segurança e viajar com tranquilidade. 

Guarde os telefones de emergência

Graças à tecnologia, temos tudo o que precisamos na tela de um celular. No entanto, se a bateria acabar ou qualquer outro imprevisto ocorrer, é importante ter consigo telefones importantes e de emergência.

Contato da empresa, da seguradora de viagem, do telefone emergencial da agência de viagens. Assim como o endereço e telefone do hotel e outros telefones úteis devem estar sempre à mão, em um bloco de notas ou agenda. Em qualquer sinal de perigo ou emergência, não hesite em contatá-los. 

Além disso, estar atenta é requerimento básico em qualquer lugar do mundo por qualquer pessoa. Tomando os cuidados básicos, com certeza, sua viagem será tranquila e produtiva.

Conte com a Ciatur para planejar suas viagens corporativas com segurança e responsabilidade! Entre em contato e conheça mais sobre nossos serviços de consultoria corporativa.

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