1. Monitoramento do voo com 24 horas, 12 horas e 3 horas antes do check- in;

2. Protocolos de biossegurança do hotel desejado: confirmação da reserva e dos protocolos adotados pelo hotel;

3. Facilitação de contato com a Ciatur pelo WhatsApp para quaisquer eventualidades durante a viagem;

4. Compilação de dados de boas práticas em fornecedores e exclusão de fornecedores que não cumpriram com os protocolos informados;

5. Promover aos clientes informações relevantes para boas práticas em viagens corporativas.

Evolução de tarifas durante e pós-pandemia

Em um cenário de escassez de demanda, inclusão de protocolos e mudança de procedimentos, entre outros fatores que elevam o custo operacional tanto das companhias aéreas quanto de cadeias hoteleiras e outros fornecedores, inevitavelmente levará a preços mais elevados a médio prazo.  

As viagens internacionais estão com preços extremamente convidativos para embarques ainda em 2020 e com grande flexibilidade, em especial para alterações de bilhetes aéreos, concluindo-se que as fronteiras estarão abertas a brasileiros, o que ainda não ocorreu.

Já as viagens nacionais tiveram suas rotas reduzidas e os voos já operam com alta ocupação, mas dentro das condições de biossegurança básicas, se não comprados com antecedência.

Para 2021, quando se espera um aquecimento nas viagens ao exterior, o comportamento do Brasil em combate à pandemia prejudica este cenário e ainda há grande incerteza sobre a permissão para brasileiros viajarem a países da Europa e aos EUA.

Gestão de viagens estratégica

Fora do ambiente da empresa é quando o viajante precisa de maior atenção para se manter seguro onde quer que esteja. Para isso, a gestão de viagens precisa ser estratégica, resultando em compras com antecedência, alternativas logísticas e controle do departamento até o retorno de seu colaborador.

Contar com uma agência de viagens parceira é a primeira estratégia para que se tenha controle, mobilidade e economia em viagens corporativas. Estamos certos e os acontecimentos assim demonstraram que, empresas que têm a consultoria de uma agência de viagens parceira teve suporte, orientação e a segurança de seus colaboradores preservada desde o início da pandemia. 

Ter um parceiro estratégico e confiável nesse momento fez grande diferença e, a partir de agora, manter uma agência para a gestão de suas viagens é optar pela tranquilidade do 3º segmento mais representativo das empresas.

Esse período demonstrou que algumas situações podem ser solucionadas por meio de videoconferências ou outros meios eletrônicos e que haverá redução da necessidade de viajar. Entretanto, sabemos que estar fisicamente presente é um fator estratégico importante para as empresas, além da necessidade da prestação de serviços ‘in loco’ como é necessário para muitos casos.

Solicitantes, aprovadores e viajantes devem estar alinhados para assegurar viagens planejadas com segurança, passando para a agência de viagens suas expectativas, relatando eventuais necessidades especiais para que sejam tomadas ações de conforto para quem viaja. Agências que trabalham exclusivamente com ferramentas on-line poderão não compreender de forma clara o que é indispensável para gerar confiança neste momento, tornando-se necessário o contato, a proximidade e o cuidado com os que viajarem.

A política de antecedência era vista como fator de economia e continuará sendo, já que as tarifas são flutuantes, seja para passagens ou hospedagem. No entanto, hoje a antecedência também colabora com a possibilidade de pesquisa que traz segurança ao colaborador que está fora de sua origem. Torna-se necessário reavaliar as questões que envolvem o pedido de viagem junto aos responsáveis, informando aprovadores e viajantes de novas necessidades em virtude da pandemia que serão verificadas pela agência.

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Neste cenário é importante pensar em maneiras de diminuir os riscos para as mulheres durante viagens corporativas. E isso não tem ligação com privilégios ou vitimização. Sabe-se que mulheres, de forma geral, são alvos de investidas ligadas ao gênero. A mesma preocupação também se faz necessária em viagens de turismo. Porém, no âmbito empresarial, além da viajante, o próprio empregador deve estar atento à esta questão.

Quando uma viagem a trabalho ocorre “em cima da hora”, o resultado pode ser a falta de tempo para pesquisar o local, organizar a bagagem e planejar o deslocamento. Se você faz parte desta categoria de mulheres que viaja regular ou esporadicamente para fins profissionais, confira agora dicas fundamentais para garantir a sua segurança. 

Viaje com pouca bagagem

A primeira dica de segurança para mulheres em viagens corporativas é evitar carregar muita bagagem. Além de prejudicar a mobilidade, muitas malas implicam em vulnerabilidade, já que as mulheres são culturalmente associadas à fragilidade e a falta de força física, o que as torna suscetíveis a roubos. 

Portanto, sempre que possível, reduza ao máximo o número de bagagens, levando consigo apenas o essencial para os dias de viagem. 

Opte sempre pelas opções oficiais do lugar

Uma das maiores vantagens das empresas corporativas é a comodidade de ter tudo meticulosamente planejado antes do embarque. Porém, isso nem sempre acontece e alguns detalhes podem passar despercebidos. A necessidade de um outro transporte após desembarcar no aeroporto é um exemplo. 

Se algo assim acontecer, evite soluções alternativas. Se precisar de um táxi ou transporte público opte somente pelas opções oficiais no país. Isso garante a sua segurança e assegura que, em caso de imprevistos, haverá responsáveis legais para auxiliar na resolução do problema. 

Vale lembrar que em situações como esta é importante comunicar o responsável pelas viagens na empresa e solicitar orientação. Se a organização adotar um sistema de reembolso, lembre-se de solicitar os recibos e guardá-los para apresentação futura. 

Conheça a cultura local

Vivemos em um mundo pluralista e multicultural, o que resulta em diversos povos, tradições e costumes muito diferentes dos nossos. Mesmo se houver pouco tempo para planejar a viagem, reserve um período para pesquisar a cultura local e evitar contratempos indesejados. 

Enquanto há lugares onde é comum uma mulher viajar desacompanhada, em outros isso pode ser visto com maus olhos, como em certos países do Oriente Médio. Entender isso é importante para evitar constrangimentos e até problemas legais. Independente das suas convicções pessoais, compreender e respeitar a cultura alheia é uma boa forma de preservar a sua segurança e viajar com tranquilidade. 

Guarde os telefones de emergência

Graças à tecnologia, temos tudo o que precisamos na tela de um celular. No entanto, se a bateria acabar ou qualquer outro imprevisto ocorrer, é importante ter consigo telefones importantes e de emergência.

Contato da empresa, da seguradora de viagem, do telefone emergencial da agência de viagens. Assim como o endereço e telefone do hotel e outros telefones úteis devem estar sempre à mão, em um bloco de notas ou agenda. Em qualquer sinal de perigo ou emergência, não hesite em contatá-los. 

Além disso, estar atenta é requerimento básico em qualquer lugar do mundo por qualquer pessoa. Tomando os cuidados básicos, com certeza, sua viagem será tranquila e produtiva.

Conte com a Ciatur para planejar suas viagens corporativas com segurança e responsabilidade! Entre em contato e conheça mais sobre nossos serviços de consultoria corporativa.

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